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          淺談ISO9001管理體系的基本精神
          • 作者: 涂老師
          • 來源: 原創
          • 日期: 2016-04-14
          • 閱讀: 4974
           淺談ISO9001管理體系的基本精神

           ISO9001有兩個基本精神,或者算得上是企業管理的口決,基本上是ISO9001導入成敗的關?。?/font>

           1.說你所做,做你所寫,寫你所做,簡稱(說寫做一致)。

           實際上這個就同做人的方法是一樣的,做不到的就不要寫,寫了就一定要做到,往往很多企業看到別人家的文件規定的怎么詳細,有多么好,就將別人家的文件整一套過來,結果可想而知,根本就沒有辦法按文件上面的要求去落實,這個就叫拿來主義!買衣服的時候不會試下是否適合自己的體型,那樣只會浪費錢。

           那么企業是否應該拿別人的文件來參考呢?這種方法是允許的,因為要企業完全的去按自己的實際運作情況去編寫體系文件,對于大多數人來說,還是有難度的,在沒有基礎的情況下,可以借鑒其它企業比較好的文件內容,但是,企業一定要自己消化其中的內容,確保我們能夠按文件描述的要求去執行?,F在快到了工業4.0時代,產品都開始私人定制了,管理體系也應該私人定制,符合企業的實際情況(規模,流程)才是最適合企業的質量管理體系。

           這句話簡單的理解就是承諾了的就做到,做不到的就不要瞎承諾。文件化的內容就是企業對客戶的承諾,對管理體系的承諾。

           2.持續改進。這個也是ISO90012008版質量管理體系的八項管理原則中的一個

           企業該如何理解并實施持續改進呢?要知道,世界上沒有最好,只有更好,人類為什么存在,也是人類的自然界不斷進化,不斷完善的一個過程,并且這個過程也不會停止!比如說流感,一般的人得過同一種流感的機會很少,為什么,因為人得過一次流感后體內就會有針對這種流感的抗體,如果有些人身體不好,那就必須要有藥物來進行控制,久而久來,身體的抵抗力會越來越差,那么企業也是一樣,如果沒有建立一套發現問題,改善問題的工作程序或制度,那么一旦因為生產過程中的一些不穩定因素導致產品不良品產生,就會給公司帶來損失。有許多企業建立了發現問題的機制,但是沒有建立解決問題的機制,結果就是問題反反復復的發生,這樣對于企業的管理水平沒有帶來任何的提高,所以我們一再強調,有問題不可怕,怕的是問題一再重復的發生,怕的是企業對質量問題的漠視,那么這些問題將永遠存在下去,直到企業被客戶淘汰。

           檢驗只是發現問題的手段,預防才能有效解決問題,這就是企業的持續改進!

           下一節內容將為大家講述目標管理,目標是不是越高越好呢?關注公眾號!學習管理知識!
           


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